Banda Aceh, 29/10/2024. Pengadilan Tinggi Banda Aceh baru saja mengadakan kegiatan sosialisasi bertema "Membangun Budaya Kerja" yang disampaikan oleh Sekretaris Pengadilan Tinggi, Rismayati, S.T., M.M., pada hari Rabu tanggal 30 Oktober 2024. Acara yang berlangsung di ruang sidang ini dihadiri oleh Ketua Pengadilan Tinggi Banda Aceh, Dr. H. Suharjono, S.H., M.Hum., Wakil Ketua, para Hakim Tinggi, Hakim Ad Hoc, serta pejabat kepaniteraan, kesekretariatan, dan staf pengadilan. Dalam sambutannya, Rismayati menekankan pentingnya pelayanan prima sebagai bentuk komitmen terhadap mutu dan profesionalisme dalam melayani publik.

Dalam pemaparannya, Rismayati menjelaskan beberapa poin utama terkait pelayanan prima, di antaranya pentingnya menetapkan standar perilaku dan sikap profesional dalam melayani masyarakat. Beliau menyoroti pentingnya setiap individu di lingkungan pengadilan untuk selalu bertindak dengan empati, tanggung jawab, serta kemampuan komunikasi yang baik dalam menghadapi berbagai tipe pengguna layanan. Selain itu, beliau mengingatkan bahwa sikap proaktif dalam memberikan solusi merupakan salah satu kunci untuk membangun budaya kerja yang unggul dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.

Melalui sosialisasi ini, para pegawai diharapkan memahami standar perilaku yang mendukung budaya kerja yang unggul, seperti sikap ramah, komunikasi yang efektif, dan menjaga kesopanan dalam setiap interaksi. Sosialisasi ini juga membahas pentingnya penempatan petugas yang kompeten, pengembangan fasilitas yang mendukung pelayanan prima, dan implementasi sistem pelayanan berbasis elektronik untuk mempercepat layanan. Dengan begitu, diharapkan setiap unit pelayanan di pengadilan dapat memberikan layanan yang lebih efisien, adil, dan transparan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.